Envíos y Devoluciones

Envíos

¿Adónde realizan envíos?

Actualmente, TAKE realiza envíos dentro de los Estados Unidos. El envío internacional no está disponible en este momento.

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento?

Los pedidos se procesan en un plazo de uno a tres días hábiles, de lunes a viernes. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

La entrega estándar tarda de cinco a diez días hábiles a partir de la fecha de envío. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

¿El envío es gratuito?

Los pedidos superiores a $80 tienen envío gratuito. Los pedidos inferiores a $80 tienen una tarifa de envío fija que se cobra al finalizar la compra.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?

Los cambios de dirección pueden realizarse si el pedido aún no ha sido procesado. Contáctenos en care@takecomplete.com lo antes posible con su número de pedido y la dirección actualizada. Una vez que un pedido ha sido enviado, los cambios de dirección no son posibles.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos los productos TAKE. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y le gestionaremos un reembolso completo o un cambio.

¿Cómo inicio una devolución?

Envíenos un correo electrónico a care@takecomplete.com con su número de pedido y una breve nota sobre su experiencia. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles, de lunes a viernes. No requerimos que devuelva el producto para recibir un reembolso.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Los reembolsos se procesan en un plazo de cinco a siete días hábiles después de la aprobación y se devuelven a su método de pago original. Dependiendo de su banco, puede tardar entre tres y cinco días hábiles adicionales en aparecer en su extracto.

¿Hay algún producto que no se pueda devolver?

Los ocho productos esenciales de TAKE y los seis paquetes de sistema están cubiertos por la garantía de satisfacción de 30 días. No hay exclusiones.

Suscripciones

¿Puedo cancelar un pedido de suscripción antes de que se envíe?

Sí. Inicie sesión en su cuenta en takecomplete.com y cancele o salte su próximo pedido antes de la fecha de facturación. Los pedidos de suscripción que ya han sido procesados y enviados están sujetos a la política de devolución estándar de 30 días.

Preguntas

Para cualquier cosa no cubierta aquí, contáctenos en care@takecomplete.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles, de lunes a viernes.